
Burada koleksiyonumuz, sipariş sürecimiz, sürdürülebilirlik ve daha fazlası hakkında en sık sorulan soruların yanıtlarını bulacaksınız. Bir satın alma işlemi yaparken iyi bilgi sahibi olmanın önemli olduğunu anlıyoruz ve gerekli tüm bilgileri açık ve erişilebilir bir şekilde sunmaya çalışıyoruz. Başka sorularınız varsa veya ek desteğe ihtiyacınız varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin UAF ile bizimle. Size yardım etmeye hazırız!
Ürün Bilgisi (7)
Evet, lütfen özelliklerin isteklerinize uyup uymadığını dikkatlice kontrol edin. Ürün sayfalarında ölçü, tarih ve içerik gibi detaylar açıkça belirtilmektedir. Herhangi bir sorunuz var mı? Tavsiye için bizimle iletişime geçin.
Evet, ürün fotoğraflarımız kendi fotoğraf stüdyomuzda çekilmektedir ve beklentilerinizin doğru bir temsilini sağlamaktadır. Her ürün benzersiz olduğundan, el yapımı sofra takımlarında olduğu gibi minimal farklılıklar olabilir. Ancak bunlar katı kalite standartlarımıza girmektedir.
Ürünlerimiz özel koleksiyonlardan olup genellikle 10 ile 75 yaş arasındadır. Yeni olmasalar da özenle seçilmiş ve mükemmel durumdalar. Her bir ürünün tarihini ürün sayfalarında bulabilirsiniz.
Sadece sunuyoruz Curated Collectibles için: yüksek estetik değere, mükemmel kaliteye ve temsili özelliklere sahip özenle seçilmiş sofra takımları. Bu öğeler bir koleksiyon içindeki temsili karakterlerine göre seçilir.
Curated Collectibles neredeyse hiç kullanılmayan, çatlak veya çatlak göstermeyen, rengi solmayan, minimum çiziklere sahip, leke içermeyen ve temas yüzeyi düzgün durumda olan, özenle seçilmiş sofra takımlarıdır. Bu ürünler yüksek estetik standartları karşılıyor ve mükemmel durumdalar, bu da onları lüks bir sofra takımı koleksiyonuna mükemmel uyum sağlıyor.
Ja, al onze producten worden zorgvuldig gereinigd voordat ze aan onze klanten worden aangeboden. We zorgen ervoor dat ze in uitstekende staat verkeren, schoon zijn en klaar voor gebruik. Mocht u vragen hebben over de staat van een specifiek item, neem dan gerust contact met ons op.
Lüks toprak kaplar ve porselenler için sırın zarar görmesini ve aşınmasını önlemek amacıyla bulaşık makinesi veya mikrodalga kullanımı genellikle önerilmez. Bir ürün mutfak aletlerinde sık kullanıma uygun ise bu durum ürün açıklamasında belirtilecektir. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Dayanıklılık (3)
Sürdürülebilirlik bizim için önemlidir. Atıkları ve yeni üretimi azaltarak lüks sofra takımlarına ikinci bir hayat veriyoruz. Ayrıca tüm gönderilerimizde geri dönüştürülmüş ve FSC® sertifikalı ambalaj malzemeleri kullanıyoruz.
Siparişinizi geri dönüştürülmüş petek kağıt ve sağlam kartonla özenle paketliyoruz. Plastik kullanılmamaktadır. Ağır paketler için ekstra koruma sağlıyoruz. Paketinizde dikkatli kullanım için kırılabilir bir etiket bulunacaktır.
Sürdürülebilir ulaşım seçenekleri sunan taşıyıcılarla çalışarak çevresel ayak izimizi azaltmaya çalışıyoruz. Ayrıca çevre üzerindeki etkiyi en aza indirmek için geri dönüştürülmüş malzeme ve FSC® sertifikalı ambalaj kullanıyoruz.
Regina Çanak Çömlek Hakkında (2)
Hayır, kapalı bir depoda çalışıyoruz ve koleksiyonumuzu yalnızca çevrimiçi olarak sunuyoruz. Bu, dünya çapındaki müşterilere hizmet vermemize ve benzersiz ürünleri dikkatli bir şekilde tedarik etmeye odaklanmamıza olanak tanır.
Regina Servies'in merkezi Hollanda'da bulunuyor ve bu da bize AB'deki ve Avrupa'nın diğer bölgelerindeki müşterilere verimli bir şekilde teslimat yapmamızı sağlıyor. Hollanda'dan gelen mükemmel lojistik bağlantılarımız sayesinde sofra takımlarını AB içinde hızlı ve güvenilir bir şekilde teslim edebiliyoruz ve bu nedenle mükemmel müşteri hizmeti ve hızlı teslimat süreleri sunuyoruz.
Sipariş ödemesi (7)
Ödeme sağlayıcımız Pay.nl aracılığıyla çeşitli ödeme seçenekleriyle kolay ve güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz: iDEAL (Hollanda), Bancontact (Belçika), Dankort (Danimarka) Sofort Banking (Almanya, Avusturya, Belçika, İtalya, Polonya, Norveç, İspanya, İsveç) , İsviçre), Postepay (İtalya), Carte Bleue (Fransa) ve kredi kartları (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Nexi), PayPal, Google Pay, Apple Pay ve banka havalesi (Banka yoluyla ödeme yapın). Size en uygun yöntemi seçin.
Hollanda ve Belçika'daki müşteriler bir teslimat günü ve muhtemelen belirli bir teslimat süresi seçebilir, bir teslimat adresi belirleyebilir veya teslimat için bir PostNL konumu seçebilir. Diğer ülkelerdeki müşteriler için paket 24 saat içinde belirtilen gönderim adresine gönderilecektir. Kesin teslimat tarihini Track & Trace ile kolayca takip edebilirsiniz. Mevcut seçeneklerden yararlanmak için formdaki tüm alanları doğru doldurduğunuzdan emin olun.
Evet, VVV Hediye Kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Bu, satın alımlarınız için ödeme yapmanın uygun ve güvenli bir yoludur. Ödeme sırasında kart bilgilerinizi girmeniz yeterlidir; tutar hemen ödenecektir.
Evet, geleneksel banka havalesi yoluyla ödeme yapabilirsiniz. Ödeme sırasında “Banka havalesi yoluyla ödeme”yi seçin; gerekli bilgileri e-postayla ve sipariş onayınızda alacaksınız. Banka havalelerinin birkaç iş günü sürebileceğini ve bu durumun siparişinizin gönderilmesini geciktirebileceğini lütfen unutmayın. Gecikmeleri önlemek için ödeme yaparken lütfen sipariş numarasını eklediğinizden emin olun.
Evet, ödeme sırasında uygun alana not ekleyebilirsiniz. Burada örneğin özel dileklerinizi, yorumlarınızı veya ek bilgilerinizi gönderebilirsiniz. Hediye paketlemeyi veya kişisel bir mesajı düşünün. Talebinizi yerine getirmek için elimizden geleni yapacağız.
Evet, sipariş verdiğinizde hemen e-posta yoluyla bir onay alacaksınız. Bu e-postada, sipariş edilen ürünler, adresiniz ve ödeme ayrıntılarınız da dahil olmak üzere siparişinize ilişkin bir genel bakış bulacaksınız. Lütfen bu bilgileri dikkatlice kontrol edin ve yanlış bir şey varsa bizimle iletişime geçin.
Siparişinizi verirken lütfen teslimat adresinizi dikkatlice kontrol edin. Yanlış bir adres gecikmelere veya teslim edilmeyen paketlere yol açabilir. E-posta yoluyla bir onay alacaksınız ve siparişinizden sonra bilgilerinizi bu şekilde kontrol edebilirsiniz.
Kargo (6)
Evet, Hollanda ve Belçika'daki müşterilerimiz için siparişinizin PostNL teslim noktasına gönderilmesi seçeneğini sunuyoruz. Bunu sipariş aşamasında seçebilirsiniz.
AB yaptırımları nedeniyle Rusya, Kuzey Kore, İran, Suriye, Venezuela, Myanmar gibi bazı ülkelere sipariş gönderemeyebiliriz. Alternatif çözümler için lütfen bizimle iletişime geçin.
Evet, Regina Tableware dünya çapında nakliye hizmeti sunmaktadır. Mükemmel lojistik bağlantılarımız sayesinde AB içinde hızlı ve güvenilir teslimat yapıyoruz. Ayrıca Avrupa dışına yapılan sevkiyatlarda da geniş deneyime sahibiz. Ancak AB yaptırımları nedeniyle Rusya, Kuzey Kore, İran, Suriye, Venezuela ve Myanmar gibi bazı ülkelere şu anda hizmet verilmediğini lütfen unutmayın. Bu durumlarda alternatifleri görüşmek üzere sizinle iletişime geçeceğiz.
Hollanda, Belçika ve Almanya'da saat 22:00'den önce verilen siparişler genellikle 2 iş günü içinde teslim edilir. Avrupa'nın diğer ülkelerine teslimat süresi 3 ila 9 iş günüdür. Dünya çapında teslimatlar 7 ila 25 gün sürer. Beklenen teslimat süresi hakkında PostNL'nin Track & Trace hizmeti aracılığıyla bilgilendirileceksiniz.
AB dışındaki teslimatlarda gümrük ücretleri, ithalat vergileri veya vergiler geçerli olabilir. Bu maliyetler varış ülkesinin gümrükleri tarafından belirlenir ve müşterinin sorumluluğundadır. Gerekirse taşıyıcı sizi bu konuda bilgilendirecektir. Regina Servies, sorunsuz işlem için gerekli tüm belgeleri sağlar. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
Hollanda ve Belçika'daki tüm siparişlerin nakliyesi için PostNL ile birlikte çalışıyoruz. PostNL, siparişinizin güvenli ve hızlı teslimatını sağlayan güvenilir ve deneyimli bir taşıyıcıdır. Hollanda ve Belçika dışındaki müşteriler için paketler, konuma bağlı olarak PostNL veya diğer ortaklar aracılığıyla güvenilir teslimat hizmetleri kullanılarak teslim edilir. Gönderinizi, kargo sonrası aldığınız Takip Kodu ile takip edebilirsiniz.
İade ve Değişim (4)
Benzersiz ve özenle seçilmiş ürünler sattığımız için ürün değişimi yapamıyoruz. Bir ürünü iade edebilir ve farklı bir ürün için yeni bir sipariş verebilirsiniz.
Evet, ürünleri 21 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Lütfen ürünün orijinal durumunda olduğundan ve orijinal ambalaj malzemesinin kullanıldığından emin olun. Bir hata yapmadığımız sürece iade masrafları size aittir. Satın aldığınız tutar, iadenizin alınmasından itibaren 30 gün içerisinde iade edilecektir.
Siparişinizi teslim alırken bir ürünün hasarlı veya eksik olduğunu tespit edersek sizinle hemen iletişime geçeceğiz. Bir alternatif sunacağız veya ürünü iptal edip ödenen tutarı iade edeceğiz.
Siparişiniz hasarlı bir şekilde teslim edilirse lütfen 48 saat içinde bizimle iletişime geçin. Hasarın ve ürünün fotoğraflarını bize gönderin, böylece ürün değişimi veya para iadesi gibi uygun bir çözümü hızlı bir şekilde sunabiliriz. Sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmeyi hedefliyoruz.
Çeşitler ve koleksiyon (2)
Fiyatlarımız arz ve talebe göre belirlenmekte olup değişkenlik gösterebilir. Uluslararası pazardaki trendleri takip edip fiyatlarımızı buna göre ayarlıyoruz.
Koleksiyonumuz artık üretilmeyen lüks sofra takımlarından oluşmaktadır. Bunlar özel koleksiyonlardan özenle seçilmiştir. Dengeli bir teklif için çabalıyoruz ve popüler çizgileri düzenli olarak tamamlıyoruz.
Müşteri Deneyimleri ve İncelemeleri (1)
Trustpilot'ta Regina Crockery hakkındaki bağımsız müşteri yorumlarını okuyabilirsiniz. Müşterilerimizin görüşlerine büyük önem veriyoruz. adresindeki sayfamızı ziyaret edin TrustPilot diğer müşterilerin deneyimlerini okumak veya kendiniz bir inceleme bırakmak için. Geri bildiriminiz hizmetimizi daha da geliştirmemize yardımcı olur.
Dolandırıcılıkla mücadele (3)
Regina Servies olarak ödemenizin ve verilerinizin güvenliğini çok ciddiye alıyoruz. Her işlemi şüpheli faaliyetlere karşı kapsamlı bir şekilde kontrol eden güvenilir ve sertifikalı bir ödeme sağlayıcıyla çalışıyoruz. Bu şekilde yalnızca yetkili ödemelerin işlenmesini ve ödemenizin her zaman güvende olmasını sağlıyoruz.
Her sipariş gönderilmeden önce dikkatlice kontrol edilir. Bazı durumlarda her şeyin doğru ve güvenli bir şekilde paketlendiğini doğrulamak için paketin içeriğinin fotoğraflarını çekeriz. Bu, doğru ürünleri aldığınızdan ve her şeyin iyi durumda olduğundan emin olmamıza yardımcı olur.
Değerli ve hassas gönderiler için her zaman teslim alındıktan sonra imza isteriz. Bu, paketinizin yalnızca doğru kişiye teslim edilmesini ve böylece güvenli bir şekilde ve doğru hedefe ulaşmasını sağlar. Siparişiniz kayıp veya hasarı önlemek için büyük bir dikkatle ele alınacaktır.
Web Mağazası İşlevselliği (5)
İsteğe bağlı olarak “sayfadan hesap oluşturabilirsiniz”Hesabım“. Giriş yaptıktan sonra siparişlerinizi görüntüleyebilir, adres bilgilerinizi yönetebilir ve diğer tercihlerinizi ayarlayabilirsiniz.
Web sitemizin birçok dile otomatik tercümesini sağlıyoruz. Bu çeviriler ürünleri ve bilgileri daha kolay anlamanıza yardımcı olabilir. Ancak bu çevirilerin otomatik olduğunu, dolayısıyla teknik veya ürünle ilgili terimlerde küçük çeviri hatalarının meydana gelebileceğini lütfen unutmayın. Herhangi bir şüpheniz varsa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Ticari operasyonlarımız ve idaremiz Hollanda'da bulunduğundan onay e-postası varsayılan olarak Felemenkçe gönderilir. Müşterilerimizin birçoğu Hollanda ve Belçika'da yaşadığından bu bölgelerde iletişim için Hollandaca dilini kullanıyoruz. Başka bir dilde onaya ihtiyacınız varsa, size daha fazla yardımcı olabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Evet, tükenen ürünler genellikle çevrimiçi mağazada gizlenir. Bu şekilde yalnızca mevcut öğeleri gösteririz. Tükenen ürünler genellikle arama motorları aracılığıyla bulunabilir, böylece ürün bilgilerine ve teknik özelliklerine başvurabilirsiniz. Ayrıca bu şekilde bildirimlere kayıt olabilirsiniz, böylece ürün stoklara girdiğinde mesaj alacaksınız.
Evet, çevrimiçi mağazamızdaki atmosferik görseller, ürünlerimiz için ilham verici ve ilgi çekici bir bağlam sağlamak üzere yapay zeka tarafından oluşturulmuştur. Bu görsellerin koleksiyonumuzun atmosferini ve tarzını yansıtması amaçlanmaktadır. Ancak gördüğünüz ürün fotoğrafları ve atmosferik görsellerdeki ürünler kendi fotoğraf stüdyomuzda çekilmiş olup, sofra takımını alacağınız şekilde göstermektedir. Ürün fotoğraflarının, ürünü doğru ve ayrıntılı bir şekilde temsil etmesini sağlıyoruz, böylece tam olarak ne bekleyeceğinizi bilirsiniz.
Sofra Takımı Satışı (21)
Hayır, siz satıcı olduğunuz için alışverişlerde geçerli olan tüketici hakları geçerli değildir. Hukuki açıdan, siz bir müşteri değilsiniz ve potansiyel bir alıcı olarak bize karşı herhangi bir hak iddia edemezsiniz.
Kesinlikle değil. Maalesef, sunduğumuz her sofra takımını aynı anda teslim etmemiz mümkün değil. Koleksiyonunuz satın alma kriterlerimize uyuyorsa ve ihtiyaçlarımızla uyuşuyorsa size teklif vermekten mutluluk duyarız.
Lütfen web sitemizdeki satın alma formunu kullanarak bize net fotoğraflarınızı ve açıklamanızı gönderin. Teklifinizi inceledikten sonra teklif verip veremeyeceğimizi size bildireceğiz.
Ödeme, sofra takımları incelenip kabul edildikten sonra banka havalesi yoluyla yapılır. Bu, incelemeden hemen sonra gerçekleşir ve tutar genellikle bankacılık uygulamanızda hemen görünür.
Her teklifi dikkatlice inceliyoruz, ancak yalnızca koleksiyonunuzun satın alma kriterlerimizi karşılaması durumunda teklif verme hakkımızı saklı tutuyoruz.
Evet yapabilirsin Wedgwood-Koleksiyon veya diğer lüks sofra takımlarını satın alma formumuz aracılığıyla bize ulaştırabilirsiniz. Ancak en az 50 parçadan oluşan koleksiyonları satın alıyoruz ve sıkı satın alma kriterleri uyguluyoruz. Sofra takımlarınızın Hollanda, Kuzey Ren-Vestfalya veya Flaman bölgesinde bulunması gerekmektedir.
Çok sayıda olması nedeniyle Wedgwood-Maalesef herkesin teklifine şahsen cevap veremiyoruz. Teklifiniz satın alma politikamıza uygunsa sizinle iletişime geçeceğiz.
Koleksiyonunuz satın alma kriterlerimize uymuyorsa teklif veremeyiz. Sadece şartlarımıza uyan koleksiyonları değerlendiriyoruz.
Hayır, bulaşıklarınızı servis etmeden önce temizlemenize gerek yok. Devralma sonrasında tüm koleksiyonlarınızın profesyonel temizliğini sağlıyoruz, bu yüzden endişelenmenize gerek yok.
Hayır, bir koleksiyonun tamamının satılması 6 aydan 10 yıla kadar sürebilir. Rotasyon hızı sofra takımı hattına ve özel parçalara olan talebe göre değişmektedir. 100 parçadan oluşan sofra takımı koleksiyonu ortalama 25 ayrı siparişte satılıyor. Ayrıca işçilik maliyeti, pazarlama maliyeti, paketleme maliyeti, işlem maliyeti, nakliye maliyeti, sigorta maliyeti ve KDV ile de uğraşmak zorundayız.
Bir tabak setinin tamamı, genellikle tek tek parçaların toplamından daha düşük bir değere sahiptir, çünkü piyasa esas olarak tek tek parçalarla ilgilenir, bu da tek tek parçalarla işlem yapmanın daha fazla risk ve her şeyden önce çok fazla zaman gerektirdiği anlamına gelir. Artık üretilmeyen yemek takımlarında, komple setlerden ziyade tekli parçalar daha popülerdir. Sizin için avantajımız, tüm satış sürecini sizin adınıza biz düzenliyoruz, dolayısıyla hiçbir riskle karşı karşıya kalmıyorsunuz.
Daha az risk ve elleçleme gerektirdiği için daha büyük sofra takımı koleksiyonlarına odaklanıyoruz, bu da bize rekabetçi bir teklif verme olanağı sağlıyor.
Bizim aracılığımızla satış yapmak rahatlık ve güvenlik anlamına gelir: teslim alma, paketleme ve nakliye sırasında oluşabilecek hasar riskini biz ayarlıyoruz. Zamandan ve emekten tasarruf edersiniz, fiyatlarımız genellikle Marktplaats'ta eksiksiz bir koleksiyon için satın alabileceğiniz fiyatlarla uyumludur.
Biz sadece tam koleksiyonları kabul ediyoruz. Daha önce tek tek ürün satmışsanız ve bu nedenle satılması zor olan fazlalıklarınız varsa, maalesef bunları kabul edemiyoruz.
gerçi Wedgwood Dünya çapında biliniyor olsa da, bu her koleksiyonun otomatik olarak yüksek bir değere sahip olacağını garanti etmez. Değeri Wedgwood Yemek takımları; yemek takımı parçalarının türü, nadirliği, pazar talebi ve yemek takımının halen üretimde olup olmadığı gibi faktörlerden etkilenir. Wedgwood Sofra takımları değerini otomatik olarak korumaz ve koleksiyoncular genellikle koleksiyonlarını tamamlamak için belirli parçaları aradıklarından, tamamlanmış koleksiyonlar tek tek parçalardan daha az aranır.
Teklifimiz kaliteye, piyasa talebine ve stoklarımıza bağlıdır. Biz sadece komple satın alıyoruz Wedgwood-En az 50 adet hasarsız parçadan oluşan koleksiyonlar. Çatlak, leke, kırık gibi hasarlı ürünler kabul edilmeyecektir.
Onayınız sonrasında evinizde bir inceleme planlayarak sofra takımlarınızı değerlendireceğiz. Nihai teklif bu inceleme sırasında belirlenecektir.
Verilen bilgilerin kasıtlı olarak yanlış olması durumunda 250 € çağrı ücreti alınabilir. Bu nedenle gereksiz maliyetlerden kaçınmak için doğru bilgilere sahip olduğunuzdan emin olun.
Evet, anlaşmamız halinde eşyalarınızı teslim alıp, özenle paketlenmesini sağlayacağız.
Sofra takımlarınızı ücretsiz olarak sunuyoruz. Ancak yanıltıcı bilgi verilmesi durumunda 250 € çağrı ücreti alınabilmektedir.
Evet, sofra takımlarınızın güvenli ve etkili bir şekilde paketlenmesi için gerekli tüm paketleme malzemelerini sağlıyoruz. Randevu sırasında sofra takımlarının güvenli ve dikkatli bir şekilde paketlenip taşınabilmesi için koruyucu malzemeleri yanımızda getireceğiz. Hiçbir şeyi kendiniz ayarlamanıza gerek yok.