Gizlilik beyanı

Regina Servies gizliliğinize çok önem veriyor. Bu nedenle yalnızca hizmetlerimiz (iyileştirme) için ihtiyaç duyduğumuz verileri işleriz ve sizin ve hizmetlerimizi kullanımınız hakkında topladığımız bilgileri dikkatle kullanırız. Verilerinizi asla ticari amaçlarla üçüncü şahısların kullanımına sunmuyoruz.

Gizlilik bildirimi hakkında

Bu gizlilik politikası, web sitesinin ve Regina Servies tarafından sağlanan hizmetlerin kullanımı için geçerlidir. Bu koşulların geçerlilik başlangıç ​​tarihi 21/10/2019 olup, yeni sürümün yayınlanmasıyla birlikte önceki tüm sürümlerin geçerliliği sona erer. Bu gizlilik politikası, sizin hakkınızda hangi bilgilerin tarafımızca toplandığını, bu bilgilerin ne için kullanıldığını ve bu bilgilerin kimlerle ve hangi koşullar altında üçüncü şahıslarla paylaşılabileceğini açıklamaktadır. Ayrıca verilerinizi nasıl sakladığımızı, verilerinizi kötüye kullanıma karşı nasıl koruduğumuzu ve bize sağladığınız kişisel verilerle ilgili olarak hangi haklara sahip olduğunuzu da size açıklıyoruz.

Veri işleme hakkında

Aşağıda verilerinizi nasıl işlediğimizi, nerede sakladığımızı, hangi güvenlik tekniklerini kullandığımızı ve verilerin kimler için görünür olduğunu okuyabilirsiniz.

Ağ sağlayıcısı

Vimexx'ten web barındırma ve e-posta hizmetleri satın alıyoruz. Vimexx kişisel verileri bizim adımıza işler ve verilerinizi kendi amaçları doğrultusunda kullanmaz. Bu taraf, hizmetlerin kullanımına ilişkin meta veriler toplayabilir. Bu kişisel veri değildir. Vimexx, kişisel verilerinizin kaybolmasını ve yetkisiz kullanımını önlemek için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri almıştır. Vimexx, anlaşma kapsamında gizliliği korumakla yükümlüdür.

E-posta trafiği

Normal iş e-posta trafiğimiz için Vimexx hizmetlerini kullanıyoruz. Bu taraf, sizin ve verilerimizin kötüye kullanımını, kaybını ve bozulmasını mümkün olduğunca önlemek için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri almıştır. Vimexx'in posta kutumuza erişimi yoktur ve tüm e-posta trafiğimizi gizli tutuyoruz.

Ödeme işlemcisi

Çevrimiçi mağazamızdaki ödemeleri (bir kısmını) işlemek için ödeme hizmeti sağlayıcısı Pay.nl'yi kullanıyoruz. Pay.nl adınızı, adresinizi ve ikamet bilgilerinizi ve banka hesabınız veya kredi kartı numaranız gibi ödeme bilgilerinizi işler. Pay.nl, kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri almıştır. Pay.nl, hizmetlerini daha da geliştirmek için verilerinizi kullanma ve bu bağlamda (anonimleştirilmiş) verileri üçüncü taraflarla paylaşma hakkını saklı tutar. Ertelenmiş ödeme (kredi olanağı) için başvuru yapılması durumunda Pay.nl, kişisel verileri ve sipariş verilerini ödeme sonrası hizmet sağlayıcılarla paylaşır. Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin yukarıda belirtilen tüm garantiler, Pay.nl'nin üçüncü taraflarla anlaştığı hizmet bölümleri için de geçerlidir. Pay.nl, verilerinizi yasal şartların izin verdiği süreden daha uzun süre saklamaz.

Nakliye ve lojistik

Bizimle bir sipariş verdiğinizde, paketinizin size teslim edilmesini sağlamak bizim işimiz. Teslimatları gerçekleştirmek için PostNL hizmetlerini kullanıyoruz. Bu nedenle adınızı, adresinizi ve ikamet bilgilerinizi PostNL ile paylaşmamız gerekmektedir. PostNL bu bilgileri yalnızca sözleşmenin yürütülmesi amacıyla kullanır. PostNL'nin alt yüklenicilerle çalışması durumunda, PostNL verilerinizi bu taraflara da sağlayacaktır.

Veri işlemenin amacı

Verilerinizi yalnızca hizmetlerimizin amacı için kullanırız. Bu, işlemenin amacının her zaman sağladığınız siparişle doğrudan ilgili olduğu anlamına gelir. Verilerinizi (hedefli) pazarlama için kullanmayız. Bizimle bilgi paylaşırsanız ve bu bilgileri daha sonra sizinle iletişim kurmak için kullanırsak - talebiniz dışında - bunun için sizden açık izin isteyeceğiz. Verileriniz, muhasebe ve diğer idari yükümlülüklere uymak dışında üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. Bu üçüncü şahısların tümü, aramızdaki anlaşma veya yemin veya yasal zorunluluk nedeniyle gizli tutulur.

Otomatik olarak toplanan veriler

Web sitemiz tarafından otomatik olarak toplanan veriler, hizmetlerimizi daha da iyileştirmek amacıyla işlenir. Bu veriler (örneğin IP adresiniz, web tarayıcınız ve işletim sisteminiz) kişisel veriler değildir.

Vergi ve cezai soruşturmalara katılım

Uygun durumlarda, Regina Servies'in kanunen devlet vergisi veya cezai soruşturmalarla bağlantılı olarak verilerinizi paylaşması gerekebilir. Böyle bir durumda verilerinizi paylaşmak zorunda kalırız ancak buna kanunun sunduğu imkanlar dahilinde karşı çıkacağız.

Saklama süreleri

Verilerinizi, müşterimiz olduğunuz sürece saklıyoruz. Bu, hizmetlerimizi artık kullanmak istemediğinizi belirtene kadar müşteri profilinizi sakladığımız anlamına gelir. Bunu bize belirtirseniz biz de bunu bir unutma talebi olarak değerlendireceğiz. Geçerli idari yükümlülükler temelinde, (kişisel) verilerinizle birlikte faturaları saklamamız gerekir, bu nedenle bu verileri geçerli süre boyunca saklayacağız. Ancak, çalışanlarınız artık müşteri profilinize ve görevinize cevaben hazırladığımız belgelere erişemez.

Haklarınız

Geçerli Hollanda ve Avrupa mevzuatı temelinde, bir veri sahibi olarak tarafımızca veya bizim adımıza işlenen kişisel verilerle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Bunların hangi haklar olduğunu ve bu haklardan nasıl yararlanabileceğinizi aşağıda açıklıyoruz. Prensip olarak, kötüye kullanımı önlemek için verilerinizin kopyalarını ve kopyalarını yalnızca bizim bildiğimiz e-posta adresinize gönderiyoruz. Verileri başka bir e-posta adresinden veya örneğin posta yoluyla almak istemeniz durumunda, sizden kendinizi tanımlamanızı isteyeceğiz. Tamamlanan taleplerin kayıtlarını tutuyoruz, bir unutma talebi olması durumunda anonimleştirilmiş verileri yönetiyoruz. Verilerin tüm kopyalarını ve kopyalarını, sistemlerimizde kullandığımız makine tarafından okunabilir veri formatında alacaksınız. Kişisel verilerinizi yanlış şekilde kullandığımızdan şüpheleniyorsanız, istediğiniz zaman Hollanda Veri Koruma Kurumuna şikayette bulunma hakkınız vardır.

Teftiş hakkı

İşlediğimiz veya işlediğimiz, şahsınızla ilgili olan veya size kadar izlenebilecek verileri inceleme hakkına her zaman sahipsiniz. Gizlilikle ilgili konular için irtibat kişimize bu yönde bir talep gönderebilirsiniz. 30 gün içinde talebinize bir yanıt alacaksınız. İsteğiniz kabul edilirse, tarafımızdan bilinen e-posta adresinde bu verilere sahip olan işlemcilerin bir genel bakışını içeren tüm verilerin bir kopyasını, bu verileri sakladığımız kategoriyi belirterek göndereceğiz.

Düzeltme hakkı

İşlediğimiz veya işlediğimiz ve şahsınızla ilgili olan veya size geri izlenebilen verileri ayarlama hakkına her zaman sahipsiniz. Gizlilikle ilgili konularda irtibat kişimize bu yönde bir talepte bulunabilirsiniz. Ardından 30 gün içinde talebinize yanıt alacaksınız. Talebiniz kabul edilirse, verilerin bildiğimiz e-posta adresine ayarlandığına dair bir onay göndereceğiz.

İşlemeyi sınırlama hakkı

Her zaman işlediğimiz veya şahsınızla ilgili olan veya size kadar izlenebilecek verileri sınırlama hakkına sahipsiniz. Gizlilikle ilgili konular için irtibat kişimize bu yönde bir talep gönderebilirsiniz. 30 gün içinde talebinize bir cevap alacaksınız. İsteğiniz kabul edilirse, tarafımızdan bilinen e-posta adresine, kısıtlamayı iptal edene kadar verilerin artık işlenmeyeceğine dair bir onay göndereceğiz.

Aktarılabilirlik hakkı

İşlediğimiz veya işlediğimiz ve şahsınızla ilgili olan veya bu bilgilere dayanılarak izlenebilecek verileri başka bir tarafça gerçekleştirme hakkına her zaman sahipsiniz. Gizlilikle ilgili konularda irtibat kişimize bu yönde bir talepte bulunabilirsiniz. Ardından 30 gün içinde talebinize yanıt alacaksınız. Talebiniz kabul edilirse, sizinle ilgili işlediğimiz veya diğer işlemciler veya üçüncü taraflarca bizim adımıza işlenen tüm verilerin kopyalarını veya kopyalarını tarafımızca bilinen e-posta adresine göndereceğiz. Her durumda, böyle bir durumda hizmete devam edemeyiz, çünkü veri dosyalarının güvenli bir şekilde bağlanması artık garanti edilemez.

İtiraz hakkı ve diğer haklar

Uygun olduğu durumlarda, kişisel verilerinizin Regina Servies tarafından veya Regina Servies adına işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. İtiraz etmeniz halinde, itirazınız ele alınana kadar veri işlemeyi derhal durduracağız. İtirazınızın haklı nedenlere dayanması halinde, işlediğimiz veya işlediğimiz verilerin kopyalarını ve/veya kopyalarını kullanımınıza sunacağız ve ardından işlemeyi kalıcı olarak durduracağız. Ayrıca otomatik bireysel karar verme veya profil oluşturmaya tabi olmama hakkına da sahipsiniz. Verilerinizi bu hakkın geçerli olacağı şekilde işlemeyiz. Durumun böyle olduğunu düşünüyorsanız lütfen gizlilikle ilgili konular için irtibat kişimizle iletişime geçin.

Google Analytics

Amerikan şirketi Google'ın çerezleri, “Analytics” hizmetinin bir parçası olarak web sitemize yerleştirilmektedir. Bu hizmeti, ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandıklarını takip etmek ve bunlara ilişkin raporlar almak için kullanıyoruz. Bu işlemci, geçerli yasa ve düzenlemelere göre bu verilere erişim sağlamakla yükümlü olabilir. Gezinme davranışınız hakkında bilgi topluyor ve bu verileri Google ile paylaşıyoruz. Google, bu bilgileri diğer veri kümeleriyle birlikte yorumlayabilir ve böylece internetteki hareketlerinizi izleyebilir. Google bu bilgileri hedefli reklamlar (Adwords) ve diğer Google hizmetleri ve ürünlerini sunmak için kullanır.

Gizlilik politikasındaki değişiklikler

Gizlilik politikamızı herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutuyoruz. Ancak, her zaman en son sürümü bu sayfada bulacaksınız. Yeni gizlilik politikasının, sizinle ilgili halihazırda toplanan verileri işleme şeklimiz üzerinde sonuçları varsa, sizi e-posta ile bilgilendireceğiz.

Temas

Regina Çanak Çömlek
Van Lawick van Pabststraat 125
6814 HD Arnhem