Regina'ya sipariş verdiğinizde siparişinizi veya bir kısmını 21 gün içinde iade etme seçeneğiniz vardır. İadenizi aldıktan sonra 30 gün içinde satın alma bedelini iade edeceğiz. Ürünleri iade ederken orijinal ambalaj malzemesini kullanmanızı rica ederiz. İade masraflarının alıcıya ait olduğunu belirtmek isteriz. Aşağıda Regina'nın iade politikası hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.
Nasıl çalışır
Siparişinize bir sevk irsaliyesi ekliyoruz. Burada teslim edilen ürünlere ilişkin bir genel bakış bulacaksınız. Herhangi bir iade gönderisi için bu bilgiye ihtiyacınız olacak. Bunun için bir tane var para çekme formu gerekli. Bu formda sizden istenen bilgileri doldurun ve imzalayın. Daha sonra ürünleri orijinal ambalajında iade edin ve formu ekleyin. İadenizi şu adrese gönderin: Regina Crockery, Van Lawick van Pabststraat 125, 6814 HD Arnhem.
Koşullar
- Yalnızca PostNL yoluyla yapılan gönderiler kabul edilecektir
- Gönderinizi teslim tarihinden itibaren 21 gün içinde iade edin
- Sadece hasarsız ürünler kabul edilir
- Ürünler sevk edildiği durumda olmalıdır
- Orijinal nakliye ambalajı kullanılmalıdır
- Masraflar ve iade riski alıcıya aittir
- İadenizi sigortalı göndermenizi öneririz.
- Regina yetersiz veya damgasız iadeleri kabul etmeyecektir
- Ürün veya teslimatta hata olması durumunda, iade nakliye masrafları Regina tarafından karşılanacaktır. İade gönderisinin alınmasından sonra masraflar geri ödenecektir.
- Ürün veya teslimat hatası durumunda bunu teslimattan sonraki 5 gün içinde bildirmeniz gerekir.
- İade koşullarının karşılanmaması halinde, gönderileri iade etme ve nakliye masraflarını alıcıdan tahsil etme hakkımızı saklı tutuyoruz.
Geri ödeme
İade edilen ürünlerin doğru şekilde alınmasından sonra bir kredi notu alacaksınız. Daha sonra satın alma tutarı 30 gün içinde hesabınıza iade edilecektir. İade, sipariş verdiğiniz banka hesap numarasına, kredi kartına veya Paypal hesabına yapılacaktır.