Returer

När du gör en beställning hos Regina har du möjlighet att returnera din beställning eller en del av den inom 21 dagar. Efter mottagandet av din retur återbetalar vi köpeskillingen inom 30 dagar. När du returnerar produkter ber vi dig att använda originalförpackningsmaterialet. Vi vill påpeka att kostnaderna för returer är köparens ansvar. Se mer om Reginas returpolicy nedan.

Hoe het werkt

Vi lägger till en förpackningsslipp till din beställning. Här hittar du en översikt över de produkter som har levererats. Du behöver den här informationen för en eventuell retursändning. Du har en för detta uttagningsformulär nödvändig. Fyll i den begärda informationen på denna blankett och underteckna den. Skicka sedan tillbaka produkterna i originalförpackningen och bifoga blanketten. Skicka din retur till: Regina Porslin, Van Lawick van Pabststraat 125, 6814 HD Arnhem.

Villkor

  1. Endast leveranser via PostNL accepteras
  2. Returnera din leverans inom 21 dagar efter leveransdatumet 
  3. Endast oskadade produkter tas
  4. Produkter måste vara i skick när de levererades
  5. Den ursprungliga leveransförpackningen måste användas
  6. Kostnader och risk för avkastning är på köparens risk
  7. Vi rekommenderar att du skickar försäkringen om retur
  8. Regina accepterar inte otillräckliga eller ostämplade returer
  9. I händelse av produkt- eller leveransfel är kostnaderna för retursändningen på Reginas bekostnad. Kostnaderna återbetalas efter mottagandet av retursändningen.
  10. Vid produkt- eller leveransfel måste du rapportera detta inom fem dagar efter leveransen
  11. Om returvillkoren inte uppfylls förbehåller vi oss rätten att returnera försändelser och debitera köparen för fraktkostnader.

Återbetalning

Efter korrekt mottagande av de returnerade artiklarna kommer du att få en kreditnota. Inköpsbeloppet återbetalas sedan till ditt konto senast 30 dagar. Återbetalningen kommer att göras till bankkontonummer, kreditkort eller Paypal-konto som du beställde med.